人力资源和社会保障局大走访民情日记

基层是一个大舞台，更是传递百姓心声的平台，对于我这样一个从普通百姓家走出来的孩子，在部队基层10年带兵经历的转业军人来说深有体会。

按照南京市人力资源和社会保障局机关党委的工作部署全局各党支部组织党员“走千企、入万户、助发展、促富民”的大走访活动，听取社情民意，为群众出谋划策，排忧解难。我中心于7月25日统一安排前往南京江宁区禄口街道社保所进行走访，走访目的主要是了解基层社会保障工作所遇到的困难，收集意见，总结反馈，帮助基层解决困难。我们通过与街道辖区的17个社区劳保站工作人员开展座谈活动了解了基层社会保障工作任务的艰巨，以及困难。

这次活动我感受到社会保障是关乎民生的重要政府职能，而基层社区的社保站更是为民服务的一线窗口，既是扎实开展好为民服务的基础，更关乎我党和政府的形象。因此基层社保工作任务不得不说是当前社会保障工作的前沿阵地，重中之重。但通过座谈我们基层社区的社保工作处于一个底子薄，疲于应付的局面，工作开展很艰难。

首先是农村医保医疗保险基金支付比例的问题。许多人家都提到了看病贵、医保基金支付比例少，普遍反映的是对于一些高血压、甲亢、腰间盘突出等慢性病，长期服药的医药费大部分得自付，占了收入不小的比例，严重影响了大环境下村民生活质量的提高。

其次是硬件建设方面。公共基础设施参差不齐，不均衡。一些农村旅游发展的地方基础设施建设较为完备，道路、公厕、垃圾箱、路灯等一应俱全，周围生活环境相对较好，甚至超越市区。但非农村旅游地区，原居民聚居区，基础设施建设落后，不便民生活环境差。许多村民反映村里的河流污染严重，村民小组长反映老百姓不高兴去垃圾箱倒垃圾，特别是把一些农田里的青草、桔梗等垃圾直接扔在河里，造成污染重、淤泥多。我们也发现，村里设的垃圾箱比较少，环境也不好，离村民家比较远。至于其他的娱乐、健身等公共设施与城市小区远不能相比。可喜的是，很多户人家都有幼龄儿童，却无一提到教育难、上学难的问题，这些年在党和政府的努力下，广大农村在教育资源的普及度上，让百姓享受到了实惠，得到了百姓的认同。

    最后是社保工作机制方面的问题。各社保站工作人员都有反映，基层社区劳保站的工作人员均一岗多职，工作关乎百姓既得利益，承担的压力大，并且上级区县一级业务领导机构指导不够，有些政策自身理解都觉得不到位，感到自身工作开展难大。面对一些对政策不理解的村民，更是困难重重，他们希望能建立长效机制能留住核心岗位工作人员，以便更好的服务群众，也希望上级主管部门能定期组织对新政策的解读培训。这里提到的工作机制方面的问题，其实也是这次走访活动的重点，涉及我局业务范围。我个人认为这些基层社区社保站工作人员是整个社保体系建设的重中之重。没有一个扎实的基层队伍，社保工作是无法惠及于民的，甚至会造成负面影响；上级业务部门的指导，上级领导部门的关心，才能拴心留人，才能更好的让基层同志的心不冷，才能更好的为民服务。

走访结束后，我们虽然带着问题离开了，也将问题整理上报局机关，但回想起走访中面对的基层同志们，他们的工作态度，为民服务的赤子之心，相比基层工作面对的重重压力，真的值得我好好反思。